Responsable y contacto
Ociora es el responsable del tratamiento de los datos personales utilizados por Ociora. Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos puedes escribir a privacidad@ociora.com.
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Política de privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.
Datos que tratamos
Tratamos los datos necesarios para la cuenta y autenticación —como email, nombre visible, identificador técnico y metadatos de sesión y seguridad—, la familia, los perfiles de peques, preferencias, favoritos, feedback e historial de uso. En los perfiles infantiles usamos nombre o apodo, mes y año de nacimiento, intereses y preferencias prácticas; no solicitamos foto, género, día exacto de nacimiento, alergias, diagnósticos ni datos médicos. Las invitaciones familiares incluyen temporalmente el email invitado, su estado y un código almacenado de forma protegida; el email se elimina automáticamente cuando termina la ventana de validez de 7 días.
Uso y analítica del servicio
La analítica de producto es opcional y está desactivada por defecto. Solo si la aceptas, Ociora registra actividad básica de uso asociada al identificador de tu cuenta, como pantallas abiertas, apertura de planes, favoritos, filtros, finalización del onboarding y feedback. La utilizamos para mejorar el producto y evaluar qué funciones resultan útiles, no para publicidad ni seguimiento entre apps o webs. Puedes rechazarla cuando te la pidamos y retirar después el consentimiento desde Ajustes → Privacidad y analítica; al hacerlo dejamos de recopilar nuevos eventos de analítica de producto.
Ubicación
Si das permiso, Ociora obtiene tu ubicación actual mientras utilizas la app. La coordenada exacta se mantiene en memoria para estimar distancias y tiempos aproximados y se envía de forma transitoria a Supabase únicamente para determinar qué ciudad de Ociora corresponde a tu ubicación. No guardamos un historial de coordenadas exactas. Sí podemos conservar la ciudad resultante como ciudad seleccionada o ciudad base para recordar tu experiencia. Puedes retirar el permiso desde los ajustes del dispositivo.
Finalidad y bases jurídicas
Usamos los datos para prestar Ociora, personalizar FamilyFit, mantener la familia compartida, recordar preferencias, calcular distancias cuando lo autorizas y proteger el servicio frente a fraude, abuso o accesos no autorizados. La analítica de producto opcional se basa en tu consentimiento, no se activa por defecto y no es necesaria para utilizar Ociora. La ubicación depende del permiso del dispositivo. La seguridad, prevención del fraude y diagnóstico técnico necesario para la estabilidad se apoyan en nuestro interés legítimo dentro de los límites de la normativa aplicable.
Proveedores
Ociora utiliza Supabase para cuenta, autenticación, base de datos y funciones de servidor; la infraestructura principal de datos de producción está alojada en una región europea. Utilizamos Sentry para diagnóstico técnico de errores, estabilidad y rendimiento: con la configuración actual puede recibir un identificador técnico de cuenta junto con datos de diagnóstico, pero Ociora no envía deliberadamente a Sentry nombre o email, capturas de pantalla, jerarquías de pantalla ni contenido o cabeceras de peticiones. Este diagnóstico técnico es independiente de la analítica de producto opcional. hCaptcha se usa para prevención de fraude y automatizaciones y puede procesar señales técnicas como IP, características del navegador o dispositivo, marcas de tiempo y señales de interacción con el reto. Vercel aloja la web pública. Cuando un proveedor procese datos fuera del Espacio Económico Europeo se aplicarán las garantías previstas por la normativa. Las herramientas que recopilan información pública de actividades no necesitan recibir datos personales de tu familia.
Datos de menores
Ociora está dirigida a personas adultas. Los menores no crean cuentas ni usan el servicio de forma autónoma. Los perfiles de peques son creados y gestionados por los adultos responsables y contienen únicamente la información necesaria para adaptar recomendaciones.
Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras la cuenta o familia estén activas o sean necesarios para prestar, proteger y mejorar el servicio. La analítica de producto solo se recopila mientras exista un consentimiento vigente; al retirarlo dejamos de registrar nuevos eventos. La analítica obtenida previamente con consentimiento permanece vinculada a la cuenta hasta su eliminación o hasta que corresponda su supresión por otro motivo. Los códigos de invitación dejan de ser válidos a los 7 días y una invitación pendiente anterior se revoca al generar otra. Cuando termina esa ventana de 7 días, Ociora elimina automáticamente el email invitado de la fila de invitación; una invitación aún pendiente pasa a estado expirado. Podemos conservar metadatos de ciclo de vida y seguridad como el estado, la familia, quién generó la invitación y sus marcas de tiempo, sin conservar en esa fila el email invitado. Si eres el único adulto y eliminas tu cuenta se eliminan también la familia y los datos asociados. Si queda otro adulto, la familia puede continuar y determinados favoritos o feedback compartidos pueden conservarse desvinculados del usuario eliminado. No almacenamos un historial de coordenadas exactas.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición o portabilidad cuando corresponda, retirar consentimientos opcionales y solicitar la eliminación de tu cuenta desde la app. Para ejercer tus derechos puedes escribir a privacidad@ociora.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Ociora utiliza Supabase Auth, almacenamiento seguro de sesión en el dispositivo, controles de acceso por familia y operaciones sensibles ejecutadas en servidor para reducir el acceso no autorizado. Ociora no vende datos personales, no incorpora publicidad personalizada y no utiliza los datos de la app para seguimiento publicitario entre apps o sitios web de terceros.